Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Shankar, C. (2014). Customer success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Birmingham, England: Packt Publishing, 2014.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing, 2014.