Shankar, C. (2014). Customer success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Birmingham, England: Packt Publishing, 2014.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing, 2014.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.