Couzin, G., & Grappone, J. (2014). Five stars: Putting online reviews to work for your business. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Couzin, Gradiva, và Jennifer Grappone. Five Stars: Putting Online Reviews to Work for Your Business. Indianapolis: Wiley, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Couzin, Gradiva, và Jennifer Grappone. Five Stars: Putting Online Reviews to Work for Your Business. Wiley, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.