Implementing service quality based on ISO/IEC 20000 : a management guide /
Salvato in:
Autore principale: | Kunas, Michael |
---|---|
Natura: | Elettronico eBook |
Lingua: | inglese |
Pubblicazione: |
Ely, Cambridgeshire :
IT Governance Publishing,
[2012]
|
Edizione: | Third edition. |
Soggetti: | |
Accesso online: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
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