Tuominen, K., & Heino, J. (2012). The EFQM excellence model for health care organisations: 32 probing questions and contrasting pairs of examples. Benchmarking Ltd..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Tuominen, Kari, và Juha Heino. The EFQM Excellence Model for Health Care Organisations: 32 Probing Questions and Contrasting Pairs of Examples. [Turku, Finland]: Benchmarking Ltd., 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Tuominen, Kari, và Juha Heino. The EFQM Excellence Model for Health Care Organisations: 32 Probing Questions and Contrasting Pairs of Examples. Benchmarking Ltd., 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.