Tuominen, K., Laamanen, K., & Moisio, J. (2012). Managing processes in your professional service enterprise: Self-assessment work book : 38 probing questions and contrasting pairs of examples. Benchmarking Ltd..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Tuominen, Kari, Kai Laamanen, và Jussi Moisio. Managing Processes in Your Professional Service Enterprise: Self-assessment Work Book : 38 Probing Questions and Contrasting Pairs of Examples. [Turku, Finland]: Benchmarking Ltd., 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Tuominen, Kari, et al. Managing Processes in Your Professional Service Enterprise: Self-assessment Work Book : 38 Probing Questions and Contrasting Pairs of Examples. Benchmarking Ltd., 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.