Cohen, S., Eimicke, W. B., & Heikkila, T. (2013). The effective public manager: Achieving success in government organizations (5th ed.). Jossey-Bass.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Cohen, Steven, William B. Eimicke, và Tanya Heikkila. The Effective Public Manager: Achieving Success in Government Organizations. 5th ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Cohen, Steven, et al. The Effective Public Manager: Achieving Success in Government Organizations. 5th ed. Jossey-Bass, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.