ebrary, Inc, & Phillips, R. (2013). The passion conversation: Understanding, sparking, and sustaining word of mouth marketing. John Wiley & Sons, Inc..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)ebrary, Inc, và Robbin Phillips. The Passion Conversation: Understanding, Sparking, and Sustaining Word of Mouth Marketing. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, Inc., 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)ebrary, Inc, và Robbin Phillips. The Passion Conversation: Understanding, Sparking, and Sustaining Word of Mouth Marketing. John Wiley & Sons, Inc., 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.