Lai, R. (2013). Operations forensics: Business performance analysis using operations measures and tools. MIT Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Lai, Richard. Operations Forensics: Business Performance Analysis Using Operations Measures and Tools. Cambridge, Mass.: MIT Press, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Lai, Richard. Operations Forensics: Business Performance Analysis Using Operations Measures and Tools. MIT Press, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.