Anticipate know what your customers want before they do /
Uloženo v:
Hlavní autor: | Thomas, Bill, 1955- |
---|---|
Korporativní autor: | ebrary, Inc |
Další autoři: | Tobe, Jeff |
Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
Jazyk: | angličtina |
Vydáno: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
2013.
|
Témata: | |
On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
Autor: Williams, David, 1963-
Vydáno: (2014)
Autor: Williams, David, 1963-
Vydáno: (2014)
Anticipate : the art of leading by looking ahead /
Autor: De Jong, Rob-Jan
Vydáno: (2015)
Autor: De Jong, Rob-Jan
Vydáno: (2015)
Stakeholders matter a new paradigm for strategy in society /
Autor: Sachs, Sybille
Vydáno: (2011)
Autor: Sachs, Sybille
Vydáno: (2011)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Autor: Griffin, Jill
Vydáno: (2001)
Autor: Griffin, Jill
Vydáno: (2001)
Beyond customer service, revised
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1998)
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1998)
Vtiger CRM beginner's guide record and consolidate all your customer information with vtiger CRM /
Autor: Rossi, Ian D.
Vydáno: (2011)
Autor: Rossi, Ian D.
Vydáno: (2011)
Value innovation portfolio management achieving double-digit growth through customer value /
Vydáno: (2006)
Vydáno: (2006)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2011)
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2011)
The customer-driven company : moving from talk to action /
Autor: Whiteley, Richard C.
Vydáno: (1991)
Autor: Whiteley, Richard C.
Vydáno: (1991)
Focus on markets and marketing
Vydáno: (2007)
Vydáno: (2007)
Key marketing skills strategies, tools, and techniques for marketing success /
Autor: Cheverton, Peter
Vydáno: (2004)
Autor: Cheverton, Peter
Vydáno: (2004)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
Autor: Goldstein, Sheldon D.
Vydáno: (2009)
Autor: Goldstein, Sheldon D.
Vydáno: (2009)
Statistical methods in customer relationship management
Autor: Kumar, V., 1957-
Vydáno: (2012)
Autor: Kumar, V., 1957-
Vydáno: (2012)
Customer relations
Vydáno: (2011)
Vydáno: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Autor: Goodman, John A.
Vydáno: (2009)
Autor: Goodman, John A.
Vydáno: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
Autor: Piercy, Nigel
Vydáno: (2009)
Autor: Piercy, Nigel
Vydáno: (2009)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Autor: Cook, Sarah
Vydáno: (2011)
Autor: Cook, Sarah
Vydáno: (2011)
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Autor: Zimmerman, Wesley
Vydáno: (2005)
Autor: Zimmerman, Wesley
Vydáno: (2005)
Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Autor: Fragasso, Philip M., 1950-
Vydáno: (2008)
Autor: Fragasso, Philip M., 1950-
Vydáno: (2008)
The marketing strategy desktop guide
Autor: Paley, Norton
Vydáno: (2007)
Autor: Paley, Norton
Vydáno: (2007)
The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
Autor: Stratten, Scott
Vydáno: (2012)
Autor: Stratten, Scott
Vydáno: (2012)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
Autor: Gallagher, Richard S.
Vydáno: (2008)
Autor: Gallagher, Richard S.
Vydáno: (2008)
Marketing planning by design systematic planning for successful marketing strategy /
Autor: Strauss, Ralf E.
Vydáno: (2008)
Autor: Strauss, Ralf E.
Vydáno: (2008)
Innovative marketing strategy balancing commercial goal and corporate social responsibility /
Vydáno: (2010)
Vydáno: (2010)
The marketing performance blueprint : strategies and technologies to build and measure business success /
Autor: Roetzer, Paul, 1978-
Vydáno: (2014)
Autor: Roetzer, Paul, 1978-
Vydáno: (2014)
The marketing pathfinder : key concepts and cases for marketing strategy and decision making /
Autor: Stewart, David, 1948-
Vydáno: (2014)
Autor: Stewart, David, 1948-
Vydáno: (2014)
The art of digital marketing : the definitive guide to creating strategic, targeted, and measurable online campaigns /
Autor: Dodson, Ian
Vydáno: (2016)
Autor: Dodson, Ian
Vydáno: (2016)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Autor: Martin, William B.
Vydáno: (1989)
Autor: Martin, William B.
Vydáno: (1989)
Customer relationship management an Emerald guide.
Vydáno: (2005)
Vydáno: (2005)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Vydáno: (2006)
Vydáno: (2006)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Podobné jednotky
-
Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
Autor: Williams, David, 1963-
Vydáno: (2014) -
Anticipate : the art of leading by looking ahead /
Autor: De Jong, Rob-Jan
Vydáno: (2015) -
Stakeholders matter a new paradigm for strategy in society /
Autor: Sachs, Sybille
Vydáno: (2011) -
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015) -
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)