Thomas, B., & Tobe, J. (2013). Anticipate: Know what your customers want before they do. John Wiley & Sons.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Thomas, Bill, ба Jeff Tobe. Anticipate: Know What Your Customers Want Before They Do. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, 2013.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Thomas, Bill, ба Jeff Tobe. Anticipate: Know What Your Customers Want Before They Do. John Wiley & Sons, 2013.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.