Mergel, I. (2013). Social media in the public sector: A guide to participation, collaboration, and transparency in the networked world. Jossey-Bass.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Mergel, Ines. Social Media in the Public Sector: A Guide to Participation, Collaboration, and Transparency in the Networked World. San Francisco: Jossey-Bass, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Mergel, Ines. Social Media in the Public Sector: A Guide to Participation, Collaboration, and Transparency in the Networked World. Jossey-Bass, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.