Ảnh bìa

Mã QR

Clients first the two word miracle /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Callaway, Joseph, 1943-
Tác giả của công ty:	ebrary, Inc
Tác giả khác:	Callaway, JoAnn, 1944-
Định dạng:	Điện tử eBook
Ngôn ngữ:	Tiếng Anh
Được phát hành:	Hoboken, N.J. : Wiley, 2012, c2013.
Những chủ đề:	Customer services > United States. Customer relations > United States. Success in business > United States. Electronic books.
Truy cập trực tuyến:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

And the clients went wild! how savvy professionals win all the business they want /
Bằng: Kuzmeski, Maribeth
Được phát hành: (2010)

America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
Bằng: Pupo, Raul
Được phát hành: (2010)

Client service excellence : the 10 commandments /
Bằng: O'Sullivan, Larry
Được phát hành: (2010)

The service edge : 101 companies that profit customer care /
Bằng: Zemke, Ron
Được phát hành: (1989)

The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2011)

Beyond world class building character, relationships and profits /
Bằng: Ross, Alan M.
Được phát hành: (2002)

Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Bằng: Goodman, John A.
Được phát hành: (2009)

The customer-driven company : moving from talk to action /
Bằng: Whiteley, Richard C.
Được phát hành: (1991)

Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Bằng: Gross, T. Scott
Được phát hành: (2004)

When customers talk --turn what they tell you into sales /
Bằng: Gross, T. Scott
Được phát hành: (2005)

Why service stinks ... and exactly what to do about it
Bằng: Gross, T. Scott
Được phát hành: (2003)

New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Được phát hành: (2004)

Service recovery and service continuity
Được phát hành: (2005)

Beyond customer service, revised
Bằng: Gerson, Richard F.
Được phát hành: (1998)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Bằng: Reason, Ben, 1972-, et al.
Được phát hành: (2016)

Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Bằng: Griffin, Jill
Được phát hành: (2001)

Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Bằng: Magnini, Vincent P.
Được phát hành: (2015)

The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
Bằng: Mitchell, Dave, 1961-
Được phát hành: (2014)

Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Bằng: Wiersema, Fred
Được phát hành: (1996)

Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Bằng: Zimmerman, Wesley
Được phát hành: (2005)

Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Bằng: Martin, William B.
Được phát hành: (1989)

Strategic customer management strategizing the sales organization /
Bằng: Piercy, Nigel
Được phát hành: (2009)

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Bằng: Fragasso, Philip M., 1950-
Được phát hành: (2008)

Effective client management in professional services : how to build successful client relationships /
Bằng: Berkovi, Jack
Được phát hành: (2014)

What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
Bằng: Gallagher, Richard S.
Được phát hành: (2008)

Rules to break and laws to follow how your business can beat the crisis of short-termism /
Bằng: Peppers, Don
Được phát hành: (2008)

Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Bằng: Evenson, Renee, 1951-
Được phát hành: (2005)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Bằng: Wilburn, Morris, 1953-
Được phát hành: (2006)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bằng: Price, Bill, 1950-, et al.
Được phát hành: (2015)

The relationship advantage become a trusted advisor and create clients for life /
Bằng: Stevenson, Tom, 1943-
Được phát hành: (2003)

Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Bằng: Cook, Sarah
Được phát hành: (2011)

Relationship marketing theory and practice /
Được phát hành: (1996)

What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
Bằng: Solis, Brian
Được phát hành: (2013)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Bằng: Blunt, Carolyn
Được phát hành: (2013)

How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
Bằng: Kean, David
Được phát hành: (2008)

From selling to serving the essence of client creation /
Bằng: Cassara, Lou
Được phát hành: (2004)

Branded customer service the new competitive edge /
Bằng: Barlow, Janelle, 1943-
Được phát hành: (2006)

Innovation and quality improvement in service organizations
Được phát hành: (2002)

Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Được phát hành: (2015)

Customer relationship management using business intelligence
Bằng: Sturdy, Graham R.
Được phát hành: (2012)