Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
保存先:
| 第一著者: | |
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| 団体著者: | |
| フォーマット: | 電子媒体 eBook |
| 言語: | 英語 |
| 出版事項: |
Bern, Switzerland ; New York :
Peter Lang,
c2011.
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
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目次:
- Introduction
- The construct of consumer satisfaction
- An application of the knowledge-hope model of consumer satisfaction
- Methodology
- Research implications and operational strategies to increase consumer satisfaction.