Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
Uloženo v:
Hlavní autor: | |
---|---|
Korporativní autor: | |
Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
Jazyk: | angličtina |
Vydáno: |
Bern, Switzerland ; New York :
Peter Lang,
c2011.
|
Témata: | |
On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Obsah:
- Introduction
- The construct of consumer satisfaction
- An application of the knowledge-hope model of consumer satisfaction
- Methodology
- Research implications and operational strategies to increase consumer satisfaction.