Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Peluso, Alessandro M., 1978-
Korporativní autor: ebrary, Inc
Médium: Elektronický zdroj E-kniha
Jazyk:angličtina
Vydáno: Bern, Switzerland ; New York : Peter Lang, c2011.
Témata:
On-line přístup:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
Obsah:
  • Introduction
  • The construct of consumer satisfaction
  • An application of the knowledge-hope model of consumer satisfaction
  • Methodology
  • Research implications and operational strategies to increase consumer satisfaction.