Haynes, J. M., Haynes, G. L., & Fong, L. S. (2004). Mediation: Positive conflict management. State University of New York Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Haynes, John M., Gretchen L. Haynes, và Larry Sun Fong. Mediation: Positive Conflict Management. Albany: State University of New York Press, 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Haynes, John M., et al. Mediation: Positive Conflict Management. State University of New York Press, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.