Practical insights on customer service an African perspective /
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Institution som forfatter: | |
| Format: | Electronisk eBog |
| Sprog: | engelsk |
| Udgivet: |
London :
Adonis & Abbey Publishers Ltd.,
2011.
|
| Udgivelse: | 1st ed. |
| Fag: | |
| Online adgang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Lignende værker
Customer service : a practical approach /
af: Harris, Elaine K.
Udgivet: (2013)
af: Harris, Elaine K.
Udgivet: (2013)
Customer service : a practical approach /
af: Harris, Elaine K.
Udgivet: (2007)
af: Harris, Elaine K.
Udgivet: (2007)
Customer service : a practical approach /
af: Harris, Elaine K.
Udgivet: (2013)
af: Harris, Elaine K.
Udgivet: (2013)
Branded customer service the new competitive edge /
af: Barlow, Janelle, 1943-
Udgivet: (2006)
af: Barlow, Janelle, 1943-
Udgivet: (2006)
Beyond customer service, revised
af: Gerson, Richard F.
Udgivet: (1998)
af: Gerson, Richard F.
Udgivet: (1998)
Managing global customers an integrated approach /
af: Yip, George S.
Udgivet: (2007)
af: Yip, George S.
Udgivet: (2007)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
af: Martin, William B.
Udgivet: (1989)
af: Martin, William B.
Udgivet: (1989)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
af: Goodman, John A.
Udgivet: (2009)
af: Goodman, John A.
Udgivet: (2009)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Udgivet: (2015)
Udgivet: (2015)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
af: Evenson, Renee, 1951-
Udgivet: (2005)
af: Evenson, Renee, 1951-
Udgivet: (2005)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
af: Kipchirchir, Kili Sydney
Udgivet: (2011)
af: Kipchirchir, Kili Sydney
Udgivet: (2011)
Monitoring, measuring and managing customer service /
af: Goodman, Gary S.
Udgivet: (2000)
af: Goodman, Gary S.
Udgivet: (2000)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
af: Lowenstein, Michael W., 1942-
Udgivet: (2011)
af: Lowenstein, Michael W., 1942-
Udgivet: (2011)
Involving customers in new service development
Udgivet: (2006)
Udgivet: (2006)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
af: Griffin, Jill
Udgivet: (2001)
af: Griffin, Jill
Udgivet: (2001)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
af: Blunt, Carolyn
Udgivet: (2013)
af: Blunt, Carolyn
Udgivet: (2013)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Udgivet: (2015)
Udgivet: (2015)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
af: Reason, Ben, 1972-, et al.
Udgivet: (2016)
af: Reason, Ben, 1972-, et al.
Udgivet: (2016)
The customer-driven company : moving from talk to action /
af: Whiteley, Richard C.
Udgivet: (1991)
af: Whiteley, Richard C.
Udgivet: (1991)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
af: Gross, T. Scott
Udgivet: (2005)
af: Gross, T. Scott
Udgivet: (2005)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
af: Wiersema, Fred
Udgivet: (1996)
af: Wiersema, Fred
Udgivet: (1996)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
af: Piercy, Nigel
Udgivet: (2009)
af: Piercy, Nigel
Udgivet: (2009)
The ultimate online customer service guide how to connect with your customers to sell more! /
af: Collier, Marsha
Udgivet: (2011)
af: Collier, Marsha
Udgivet: (2011)
Creating value with customers
Udgivet: (2006)
Udgivet: (2006)
Meeting customer needs /
af: Smith, Ian
Udgivet: (2003)
af: Smith, Ian
Udgivet: (2003)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
af: DiJulius, John R., 1964-
Udgivet: (2003)
af: DiJulius, John R., 1964-
Udgivet: (2003)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
af: Price, Bill, 1950-, et al.
Udgivet: (2015)
af: Price, Bill, 1950-, et al.
Udgivet: (2015)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
af: Robson, Kevin
Udgivet: (2013)
af: Robson, Kevin
Udgivet: (2013)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
af: Cook, Sarah
Udgivet: (2011)
af: Cook, Sarah
Udgivet: (2011)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
af: Gross, T. Scott
Udgivet: (2004)
af: Gross, T. Scott
Udgivet: (2004)
Service recovery and service continuity
Udgivet: (2005)
Udgivet: (2005)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
af: Wilburn, Morris, 1953-
Udgivet: (2006)
af: Wilburn, Morris, 1953-
Udgivet: (2006)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
af: Magnini, Vincent P.
Udgivet: (2015)
af: Magnini, Vincent P.
Udgivet: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
af: Zeithaml, Valarie A.
Udgivet: (2009)
af: Zeithaml, Valarie A.
Udgivet: (2009)
Creating customer value : the essentials of marketing
af: Learning Resources
af: Learning Resources
Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
Udgivet: (2014)
Udgivet: (2014)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
af: Inghilleri, Leonardo
Udgivet: (2010)
af: Inghilleri, Leonardo
Udgivet: (2010)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
af: Pupo, Raul
Udgivet: (2010)
af: Pupo, Raul
Udgivet: (2010)
Measuring customer satisfaction
af: Gerson, Richard F.
Udgivet: (1993)
af: Gerson, Richard F.
Udgivet: (1993)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Udgivet: (2004)
Udgivet: (2004)