Chinunda, E. D. (2011). Practical insights on customer service: An African perspective. Adonis & Abbey Publishers Ltd..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Chinunda, Emmanuel Danstan. Practical Insights on Customer Service: An African Perspective. London: Adonis & Abbey Publishers Ltd., 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Chinunda, Emmanuel Danstan. Practical Insights on Customer Service: An African Perspective. Adonis & Abbey Publishers Ltd., 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.