The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
Uloženo v:
Hlavní autor: | Stratten, Scott |
---|---|
Korporativní autor: | ebrary, Inc |
Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
Jazyk: | angličtina |
Vydáno: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons, Inc.,
c2012.
|
Témata: | |
On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Autor: Roberts-Phelps, Graham
Vydáno: (2001)
Autor: Roberts-Phelps, Graham
Vydáno: (2001)
Total customer value management : transforming business thinking /
Autor: Mahajan, Gautam, 1946-
Vydáno: (2010)
Autor: Mahajan, Gautam, 1946-
Vydáno: (2010)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013)
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013)
Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
Autor: Williams, David, 1963-
Vydáno: (2014)
Autor: Williams, David, 1963-
Vydáno: (2014)
Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
Autor: Jaffe, Joseph, 1970-
Vydáno: (2007)
Autor: Jaffe, Joseph, 1970-
Vydáno: (2007)
Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /
Autor: Malhotra, Naresh K., a další
Vydáno: (2016)
Autor: Malhotra, Naresh K., a další
Vydáno: (2016)
Microsoft Dynamics CRM 4 for dummies
Autor: Scott, Joel
Vydáno: (2008)
Autor: Scott, Joel
Vydáno: (2008)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Autor: Cundari, Aldo
Vydáno: (2015)
Autor: Cundari, Aldo
Vydáno: (2015)
Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2014)
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2014)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
Autor: Solis, Brian
Vydáno: (2013)
Autor: Solis, Brian
Vydáno: (2013)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Vydáno: (2004)
Vydáno: (2004)
Microsoft Dynamics Sure Step 2010 the smart guide to the successful delivery of Microsoft Dynamics business solutions /
Autor: Shankar, Chandru
Vydáno: (2011)
Autor: Shankar, Chandru
Vydáno: (2011)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
Autor: Goldstein, Sheldon D.
Vydáno: (2009)
Autor: Goldstein, Sheldon D.
Vydáno: (2009)
Brand advocates turning enthusiastic customers into a powerful marketing force /
Autor: Fuggetta, Rob
Vydáno: (2012)
Autor: Fuggetta, Rob
Vydáno: (2012)
Spark be more innovative through co-creation /
Autor: Winsor, John, 1959-
Vydáno: (2005)
Autor: Winsor, John, 1959-
Vydáno: (2005)
The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
Autor: Smith, Mari, 1966-
Vydáno: (2011)
Autor: Smith, Mari, 1966-
Vydáno: (2011)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
Anticipate know what your customers want before they do /
Autor: Thomas, Bill, 1955-
Vydáno: (2013)
Autor: Thomas, Bill, 1955-
Vydáno: (2013)
Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Autor: Fragasso, Philip M., 1950-
Vydáno: (2008)
Autor: Fragasso, Philip M., 1950-
Vydáno: (2008)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
Customer relationship management using business intelligence
Autor: Sturdy, Graham R.
Vydáno: (2012)
Autor: Sturdy, Graham R.
Vydáno: (2012)
The experience effect engage your customers with a consistent and memorable brand experience /
Autor: Joseph, Jim, 1963-
Vydáno: (2010)
Autor: Joseph, Jim, 1963-
Vydáno: (2010)
Managing customer relationships a strategic framework /
Autor: Peppers, Don
Vydáno: (2011)
Autor: Peppers, Don
Vydáno: (2011)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Dynamic customer strategy : today's CRM /
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
Autor: Peppers, Don, a další
Vydáno: (2017)
Autor: Peppers, Don, a další
Vydáno: (2017)
Effective advertising strategies for your business /
Autor: Li, Cong
Vydáno: (2014)
Autor: Li, Cong
Vydáno: (2014)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (2002)
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (2002)
The referral of a lifetime the networking system that produces bottom-line results-- every day! /
Autor: Templeton, Timothy L.
Vydáno: (2003)
Autor: Templeton, Timothy L.
Vydáno: (2003)
Handbook of brand relationships
Vydáno: (2009)
Vydáno: (2009)
The co-creation paradigm /
Autor: Ramaswamy, Venkatram, a další
Vydáno: (2014)
Autor: Ramaswamy, Venkatram, a další
Vydáno: (2014)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
Autor: Kean, David
Vydáno: (2008)
Autor: Kean, David
Vydáno: (2008)
Social media marketing the next generation of business engagement /
Autor: Evans, Dave, 1956-
Vydáno: (2010)
Autor: Evans, Dave, 1956-
Vydáno: (2010)
Podobné jednotky
-
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003) -
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Autor: Roberts-Phelps, Graham
Vydáno: (2001) -
Total customer value management : transforming business thinking /
Autor: Mahajan, Gautam, 1946-
Vydáno: (2010) -
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013) -
Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
Autor: Williams, David, 1963-
Vydáno: (2014)