Kansikuva

QR-koodi

The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Stratten, Scott
Yhteisötekijä:	ebrary, Inc
Aineistotyyppi:	Elektroninen E-kirja
Kieli:	englanti
Julkaistu:	Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc., c2012.
Aiheet:	Relationship marketing. Customer relations. Management. Electronic books.
Linkit:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Tekijä: Roberts-Phelps, Graham
Julkaistu: (2001)

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Tekijä: Schmitt, Bernd
Julkaistu: (2003)

Total customer value management : transforming business thinking /
Tekijä: Mahajan, Gautam, 1946-
Julkaistu: (2010)

Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Tekijä: Gordon, Ian H.
Julkaistu: (2013)

Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
Tekijä: Williams, David, 1963-
Julkaistu: (2014)

Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
Tekijä: Jaffe, Joseph, 1970-
Julkaistu: (2007)

Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /
Tekijä: Malhotra, Naresh K., et al.
Julkaistu: (2016)

Microsoft Dynamics CRM 4 for dummies
Tekijä: Scott, Joel
Julkaistu: (2008)

Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
Tekijä: Tanner, John F.
Julkaistu: (2014)

Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Tekijä: Cundari, Aldo
Julkaistu: (2015)

Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Tekijä: Frawley, Andrew
Julkaistu: (2015)

Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
Tekijä: Lowenstein, Michael W., 1942-
Julkaistu: (2014)

What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
Tekijä: Solis, Brian
Julkaistu: (2013)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Tekijä: Reason, Ben, 1972-, et al.
Julkaistu: (2016)

When customers talk --turn what they tell you into sales /
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2005)

Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Julkaistu: (2004)

Microsoft Dynamics Sure Step 2010 the smart guide to the successful delivery of Microsoft Dynamics business solutions /
Tekijä: Shankar, Chandru
Julkaistu: (2011)

Brand advocates turning enthusiastic customers into a powerful marketing force /
Tekijä: Fuggetta, Rob
Julkaistu: (2012)

Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
Tekijä: Goldstein, Sheldon D.
Julkaistu: (2009)

Spark be more innovative through co-creation /
Tekijä: Winsor, John, 1959-
Julkaistu: (2005)

The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
Tekijä: Smith, Mari, 1966-
Julkaistu: (2011)

Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2004)

Anticipate know what your customers want before they do /
Tekijä: Thomas, Bill, 1955-
Julkaistu: (2013)

Why service stinks ... and exactly what to do about it
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2003)

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Tekijä: Fragasso, Philip M., 1950-
Julkaistu: (2008)

Customer relationship management using business intelligence
Tekijä: Sturdy, Graham R.
Julkaistu: (2012)

Managing customer relationships a strategic framework /
Tekijä: Peppers, Don
Julkaistu: (2011)

Effective advertising strategies for your business /
Tekijä: Li, Cong
Julkaistu: (2014)

The experience effect engage your customers with a consistent and memorable brand experience /
Tekijä: Joseph, Jim, 1963-
Julkaistu: (2010)

Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Tekijä: Wiersema, Fred
Julkaistu: (1996)

Dynamic customer strategy : today's CRM /
Tekijä: Tanner, John F.
Julkaistu: (2014)

Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
Tekijä: Peppers, Don, et al.
Julkaistu: (2017)

The referral of a lifetime the networking system that produces bottom-line results-- every day! /
Tekijä: Templeton, Timothy L.
Julkaistu: (2003)

Handbook of brand relationships
Julkaistu: (2009)

The co-creation paradigm /
Tekijä: Ramaswamy, Venkatram, et al.
Julkaistu: (2014)

50 powerful ideas you can use to keep your customers
Tekijä: Timm, Paul R.
Julkaistu: (2002)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Tekijä: Blunt, Carolyn
Julkaistu: (2013)

How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
Tekijä: Kean, David
Julkaistu: (2008)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Tekijä: Price, Bill, 1950-, et al.
Julkaistu: (2015)

Social media marketing the next generation of business engagement /
Tekijä: Evans, Dave, 1956-
Julkaistu: (2010)