McDonald, M., & Payne, A. (2006). Marketing plans for service businesses: A complete guide (2nd ed.). Elsevier/Butterworth-Heinemann.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)McDonald, Malcolm, và Adrian Payne. Marketing Plans for Service Businesses: A Complete Guide. 2nd ed. Oxford ; Burlington, MA: Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)McDonald, Malcolm, và Adrian Payne. Marketing Plans for Service Businesses: A Complete Guide. 2nd ed. Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.