Conant, D. R., & Norgaard, M. (2011). TouchPoints: Creating powerful leadership connections in the smallest of moments. Jossey-Bass.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Conant, Douglas R., và Mette Norgaard. TouchPoints: Creating Powerful Leadership Connections in the Smallest of Moments. San Francisco, Calif.: Jossey-Bass, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Conant, Douglas R., và Mette Norgaard. TouchPoints: Creating Powerful Leadership Connections in the Smallest of Moments. Jossey-Bass, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.