ebrary, Inc, Kenett, R., & Salini, S. (2011). Modern analysis of customer surveys: With applications using R. John Wiley & Sons.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)ebrary, Inc, Ron Kenett, và Silvia Salini. Modern Analysis of Customer Surveys: With Applications Using R. Chichester: John Wiley & Sons, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)ebrary, Inc, et al. Modern Analysis of Customer Surveys: With Applications Using R. John Wiley & Sons, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.