McDonald, M., Frow, P., & Payne, A. (2011). Marketing plans for services: A complete guide (3rd ed.). Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)McDonald, Malcolm, Pennie Frow, và Adrian Payne. Marketing Plans for Services: A Complete Guide. 3rd ed. Chichester, U.K.: Wiley, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)McDonald, Malcolm, et al. Marketing Plans for Services: A Complete Guide. 3rd ed. Wiley, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.