Open services innovation rethinking your business to grow and compete in a new era /
"The father of Open Innovation is back, this time with his most expansive, most significant book yet. Open Innovation described a new paradigm for the management of industrial innovation in the 21st century: How useful industrial knowledge today is widely distributed around the world and firms...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Awdur Corfforaethol: | |
| Fformat: | Electronig eLyfr |
| Iaith: | Saesneg |
| Cyhoeddwyd: |
San Francisco, Calif. :
Jossey-Bass,
2011.
|
| Rhifyn: | 1st ed. |
| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
Eitemau Tebyg
The daily you how the new advertising industry is defining your identity and your worth /
gan: Turow, Joseph
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Turow, Joseph
Cyhoeddwyd: (2011)
Service innovation organizational responses to technological opportunities & market imperatives /
Cyhoeddwyd: (2003)
Cyhoeddwyd: (2003)
Innovation and quality improvement in service organizations
Cyhoeddwyd: (2002)
Cyhoeddwyd: (2002)
Niche envy marketing discrimination in the digital age /
gan: Turow, Joseph
Cyhoeddwyd: (2006)
gan: Turow, Joseph
Cyhoeddwyd: (2006)
Designing service processes to unlock value
gan: Field, Joy M.
Cyhoeddwyd: (2012)
gan: Field, Joy M.
Cyhoeddwyd: (2012)
Service recovery and service continuity
Cyhoeddwyd: (2005)
Cyhoeddwyd: (2005)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
gan: Reason, Ben, 1972-, et al.
Cyhoeddwyd: (2016)
gan: Reason, Ben, 1972-, et al.
Cyhoeddwyd: (2016)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
gan: Gross, T. Scott
Cyhoeddwyd: (2004)
gan: Gross, T. Scott
Cyhoeddwyd: (2004)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Cyhoeddwyd: (2004)
Cyhoeddwyd: (2004)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
gan: Martin, William B.
Cyhoeddwyd: (1989)
gan: Martin, William B.
Cyhoeddwyd: (1989)
Delivering knock your socks off service
Cyhoeddwyd: (2007)
Cyhoeddwyd: (2007)
Managing knock your socks off service
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2007)
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2007)
Customer service : a practical approach /
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2007)
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2007)
Customer service : a practical approach /
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
Customer service : a practical approach /
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Cyhoeddwyd: (2015)
Cyhoeddwyd: (2015)
Beyond customer service, revised
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1998)
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1998)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2003)
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2003)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
gan: Robson, Kevin
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Robson, Kevin
Cyhoeddwyd: (2013)
Delivering knock your socks off service
gan: Zemke, Ron
Cyhoeddwyd: (2003)
gan: Zemke, Ron
Cyhoeddwyd: (2003)
Client service excellence : the 10 commandments /
gan: O'Sullivan, Larry
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: O'Sullivan, Larry
Cyhoeddwyd: (2010)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
gan: Gross, T. Scott
Cyhoeddwyd: (2003)
gan: Gross, T. Scott
Cyhoeddwyd: (2003)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Cyhoeddwyd: (2015)
Cyhoeddwyd: (2015)
Magnetic service /
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2006)
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2006)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
gan: Goodman, John A.
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Goodman, John A.
Cyhoeddwyd: (2009)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
gan: Inghilleri, Leonardo
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: Inghilleri, Leonardo
Cyhoeddwyd: (2010)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
gan: Kipchirchir, Kili Sydney
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Kipchirchir, Kili Sydney
Cyhoeddwyd: (2011)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
gan: Magnini, Vincent P.
Cyhoeddwyd: (2015)
gan: Magnini, Vincent P.
Cyhoeddwyd: (2015)
Service quality an Emerald guide.
Cyhoeddwyd: (2003)
Cyhoeddwyd: (2003)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
gan: Zeithaml, Valarie A.
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Zeithaml, Valarie A.
Cyhoeddwyd: (2009)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
gan: Pupo, Raul
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: Pupo, Raul
Cyhoeddwyd: (2010)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
gan: Evenson, Renee, 1951-
Cyhoeddwyd: (2005)
gan: Evenson, Renee, 1951-
Cyhoeddwyd: (2005)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
Reaching for a new deal : ambitious governance, economic meltdown, and polarized politics in Obama's first two years /
Cyhoeddwyd: (2011)
Cyhoeddwyd: (2011)
Consumer services and economic development
gan: Williams, Colin C., 1961-
Cyhoeddwyd: (1997)
gan: Williams, Colin C., 1961-
Cyhoeddwyd: (1997)
Monitoring, measuring and managing customer service /
gan: Goodman, Gary S.
Cyhoeddwyd: (2000)
gan: Goodman, Gary S.
Cyhoeddwyd: (2000)
Services marketing : people, technology, strategy /
gan: Lovelock, Christopher
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Lovelock, Christopher
Cyhoeddwyd: (2011)
The service edge : 101 companies that profit customer care /
gan: Zemke, Ron
Cyhoeddwyd: (1989)
gan: Zemke, Ron
Cyhoeddwyd: (1989)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
gan: Wiersema, Fred
Cyhoeddwyd: (1996)
gan: Wiersema, Fred
Cyhoeddwyd: (1996)
Branded customer service the new competitive edge /
gan: Barlow, Janelle, 1943-
Cyhoeddwyd: (2006)
gan: Barlow, Janelle, 1943-
Cyhoeddwyd: (2006)