The ultimate online customer service guide how to connect with your customers to sell more! /
"Make your online customers happy-and create new ones-with this winning guide. Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part o...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả của công ty: | |
| Định dạng: | Điện tử eBook |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Anh |
| Được phát hành: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2011.
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Những quyển sách tương tự
Meeting customer needs /
Bằng: Smith, Ian
Được phát hành: (2003)
Bằng: Smith, Ian
Được phát hành: (2003)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Bằng: Gordon, Ian H.
Được phát hành: (2013)
Bằng: Gordon, Ian H.
Được phát hành: (2013)
Social marketing to the business customer listen to your B2B market, generate major account leads, and build client relationships /
Bằng: Gillin, Paul
Được phát hành: (2011)
Bằng: Gillin, Paul
Được phát hành: (2011)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Bằng: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2009)
Bằng: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2009)
Inbound marketing : attract, engage, and delight customers online /
Bằng: Halligan, B. (Brian), et al.
Được phát hành: (2014)
Bằng: Halligan, B. (Brian), et al.
Được phát hành: (2014)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
Bằng: Petersen, Lars Birkholm, et al.
Được phát hành: (2014)
Bằng: Petersen, Lars Birkholm, et al.
Được phát hành: (2014)
Social media marketing the next generation of business engagement /
Bằng: Evans, Dave, 1956-
Được phát hành: (2010)
Bằng: Evans, Dave, 1956-
Được phát hành: (2010)
Customer service : a practical approach /
Bằng: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2013)
Bằng: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2013)
Customer service : a practical approach /
Bằng: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2013)
Bằng: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2013)
Customer service : a practical approach /
Bằng: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2007)
Bằng: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2007)
The rise of the platform marketer : performance marketing with Google, Facebook, and Twitter, plus the latest high-growth digital advertising platforms /
Bằng: Dempster, Craig, et al.
Được phát hành: (2015)
Bằng: Dempster, Craig, et al.
Được phát hành: (2015)
Beyond customer service, revised
Bằng: Gerson, Richard F.
Được phát hành: (1998)
Bằng: Gerson, Richard F.
Được phát hành: (1998)
Pre-commerce how companies and customers are transforming business together /
Bằng: Pearson, Bob, 1962-
Được phát hành: (2011)
Bằng: Pearson, Bob, 1962-
Được phát hành: (2011)
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Bằng: Zimmerman, Wesley
Được phát hành: (2005)
Bằng: Zimmerman, Wesley
Được phát hành: (2005)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Bằng: Frawley, Andrew
Được phát hành: (2015)
Bằng: Frawley, Andrew
Được phát hành: (2015)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Bằng: Schmitt, Bernd
Được phát hành: (2003)
Bằng: Schmitt, Bernd
Được phát hành: (2003)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
Bằng: Hayes, Bob E., 1963-
Được phát hành: (2009)
Bằng: Hayes, Bob E., 1963-
Được phát hành: (2009)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Bằng: Magnini, Vincent P.
Được phát hành: (2015)
Bằng: Magnini, Vincent P.
Được phát hành: (2015)
The handbook of online and social media research tools and techniques for market researchers /
Bằng: Poynter, Ray
Được phát hành: (2010)
Bằng: Poynter, Ray
Được phát hành: (2010)
Digital disciplines : attaining market leadership via the cloud, big data, social, mobile, and the internet of things /
Bằng: Weinman, Joe, 1958-
Được phát hành: (2015)
Bằng: Weinman, Joe, 1958-
Được phát hành: (2015)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Bằng: Goodman, John A.
Được phát hành: (2009)
Bằng: Goodman, John A.
Được phát hành: (2009)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2014)
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2014)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Bằng: Martin, William B.
Được phát hành: (1989)
Bằng: Martin, William B.
Được phát hành: (1989)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Bằng: Griffin, Jill
Được phát hành: (2001)
Bằng: Griffin, Jill
Được phát hành: (2001)
Customer relations
Được phát hành: (2011)
Được phát hành: (2011)
Delivering knock your socks off service
Bằng: Zemke, Ron
Được phát hành: (2003)
Bằng: Zemke, Ron
Được phát hành: (2003)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Bằng: Blunt, Carolyn
Được phát hành: (2013)
Bằng: Blunt, Carolyn
Được phát hành: (2013)
The art of social selling : finding and engaging customers on Twitter, Facebook, LinkedIn, and other social networks /
Bằng: Belew, Shannon
Được phát hành: (2014)
Bằng: Belew, Shannon
Được phát hành: (2014)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
Bằng: Allen, Danica R., 1959-
Được phát hành: (2004)
Bằng: Allen, Danica R., 1959-
Được phát hành: (2004)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Được phát hành: (2015)
Được phát hành: (2015)
Services marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Monitoring, measuring and managing customer service /
Bằng: Goodman, Gary S.
Được phát hành: (2000)
Bằng: Goodman, Gary S.
Được phát hành: (2000)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2011)
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2011)
The social media management handbook everything you need to know to get social media working in your business /
Bằng: Smith, Nick, 1962-
Được phát hành: (2010)
Bằng: Smith, Nick, 1962-
Được phát hành: (2010)
Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Bằng: Fragasso, Philip M., 1950-
Được phát hành: (2008)
Bằng: Fragasso, Philip M., 1950-
Được phát hành: (2008)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Bằng: Evenson, Renee, 1951-
Được phát hành: (2005)
Bằng: Evenson, Renee, 1951-
Được phát hành: (2005)
Service marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Effective client management in professional services : how to build successful client relationships /
Bằng: Berkovi, Jack
Được phát hành: (2014)
Bằng: Berkovi, Jack
Được phát hành: (2014)
Citizen marketers when people are the message /
Bằng: McConnell, Ben
Được phát hành: (2006)
Bằng: McConnell, Ben
Được phát hành: (2006)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Bằng: Wiersema, Fred
Được phát hành: (1996)
Bằng: Wiersema, Fred
Được phát hành: (1996)