Зображення обкладинки

QR код

Looking beyond the runway airlines innovating with best practices while facing realities /

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	Taneja, Nawal K.
Співавтор:	ebrary, Inc
Формат:	Електронний ресурс eКнига
Мова:	Англійська
Опубліковано:	Burlington, VT : Ashgate, 2010.
Предмети:	Airlines. Airlines > Customer services. Automobile industry and trade. Aeronautics, Commercial. Consumer satisfaction. Electronic books.
Онлайн доступ:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

Airline industry strategies, operations and safety /
Опубліковано: (2011)

The global airline industry /
Опубліковано: (2016)

A profile of the global airline industry /
за авторством: Gourdin, Kent N.
Опубліковано: (2016)

Straight and level practical airline economics /
за авторством: Holloway, Stephen, 1952-
Опубліковано: (2008)

Air transportation a management perspective /
за авторством: Wensveen, J. G.
Опубліковано: (2007)

Air transportation a management perspective /
за авторством: Wensveen, G. John
Опубліковано: (2011)

American Airlines, US Airways and the creation of the world's largest airline /
за авторством: Reed, Ted, 1948 April 2-, та інші
Опубліковано: (2014)

Communication in the U.K. budget airline industry : how pr affects corporate success /
за авторством: Schimmel, Matthias
Опубліковано: (2014)

Contemporary issues shaping China's civil aviation policy balancing international with domestic priorities /
за авторством: Williams, Alan, 1934-2011
Опубліковано: (2009)

Air transport in the 21st century key strategic developments /
Опубліковано: (2011)

Securing the future of U.S. air transportation a system in peril /
Опубліковано: (2003)

The effect of air passenger tax on airline performance in Kenya /
за авторством: Asava, Melvin E.
Опубліковано: (2013)

Fusion of security system data to improve airport security
Опубліковано: (2007)

An introduction to airline economics
за авторством: O'Connor, William E.
Опубліковано: (2001)

WOW and SkyTeam Cargo an in-depth analysis of strategic alliances for air cargo carriers and the impact on cargo airlines operations and success /
за авторством: Smeritschnig, Florian
Опубліковано: (2013)

Airline finance
за авторством: Morrell, Peter S., 1946-
Опубліковано: (2007)

Up in the air how airlines can improve performance by engaging their employees /
Опубліковано: (2009)

The airline industry
Опубліковано: (2006)

Practical applications in business aviation management /
за авторством: Cannon, James R., та інші
Опубліковано: (2012)

Lessons from deregulation telecommunications and airlines after the crunch /
за авторством: Kahn, Alfred E. (Alfred Edward)
Опубліковано: (2004)

Ready for takeoff? : the potential for low-cost carriers in developing countries /
за авторством: Weisskopf, Nora, та інші
Опубліковано: (2014)

Future flight a review of the small aircraft transportation system concept /
Опубліковано: (2002)

Assessment of millimeter-wave and terahertz technology for detection and identification of concealed explosive and weapons
Опубліковано: (2007)

Assessment of the practicality of pulsed fast neutron analysis for aviation security
Опубліковано: (2002)

Airfares and ticketing /
за авторством: Perlitz, lee
Опубліковано: (2001)

What drives phenomenal success?
за авторством: Barrett, Colleen
Опубліковано: (2007)

Airworthiness an introduction to aircraft certification; a guide to understanding JAA, EASA and FAA standards /
за авторством: De Florio, Filippo
Опубліковано: (2006)

Corporate aviation management
за авторством: Castro, Raoul, 1914-
Опубліковано: (2011)

Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
за авторством: Hayes, Bob E., 1963-
Опубліковано: (2009)

Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
за авторством: Trefler, Alan
Опубліковано: (2014)

Magnetic service /
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2006)

Creating customer value : the essentials of marketing
за авторством: Learning Resources

50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
за авторством: Timm, Paul R.
Опубліковано: (1992)

Opportunities to improve airport passenger screening with mass spectrometry
Опубліковано: (2004)

Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2003)

What's the secret? to providing a world-class customer experience /
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2008)

Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
за авторством: Inghilleri, Leonardo
Опубліковано: (2010)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)

Measuring customer satisfaction
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1993)