Sterne, J. (2010). Social media metrics: How to measure and optimize your marketing investment. Wiley.
Citação norma ChicagoSterne, Jim. Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment. Hoboken, N.J.: Wiley, 2010.
Citação norma MLASterne, Jim. Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment. Wiley, 2010.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.