APA-viite (7. p.)
ebrary, Inc, & Raab, G. (2008). Customer relationship management: A global perspective. Gower.
Chicago-viite (17. p.)
ebrary, Inc, ja Gerhard Raab. Customer Relationship Management: A Global Perspective. Aldershot, Hampshire, England ; Burlington, VT: Gower, 2008.
MLA-viite (9. p.)
ebrary, Inc, ja Gerhard Raab. Customer Relationship Management: A Global Perspective. Gower, 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.