Kador, J. (2009). Effective apology: Mending fences, building bridges, and restoring trust. Berrett-Koehler Publishers.
Kopioitu leikepöydälle
Kopiointi leikepöydälle epäonnistui
Chicago-viite (17. p.)
Kador, John. Effective Apology: Mending Fences, Building Bridges, and Restoring Trust. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2009.
Kopioitu leikepöydälle
Kopiointi leikepöydälle epäonnistui
MLA-viite (9. p.)
Kador, John. Effective Apology: Mending Fences, Building Bridges, and Restoring Trust. Berrett-Koehler Publishers, 2009.
Kopioitu leikepöydälle
Kopiointi leikepöydälle epäonnistui
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.