Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts for customer satisfaction & loyalty /

Պահպանված է:
Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակ: Güngör, Hüseyin
Համատեղ հեղինակ: ebrary, Inc
Ձևաչափ: Էլեկտրոնային էլ․ գիրք
Լեզու:անգլերեն
Հրապարակվել է: Amsterdam : Vossiuspers UvA, c2007.
Խորագրեր:
Առցանց հասանելիություն:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Ցուցիչներ: Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
Բովանդակություն:
  • pt. 1. Conceptual model, literature review and research questions
  • pt. 2. ESCC surveys & results.