Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts for customer satisfaction & loyalty /
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Institution som forfatter: | |
| Format: | Electronisk eBog |
| Sprog: | engelsk |
| Udgivet: |
Amsterdam :
Vossiuspers UvA,
c2007.
|
| Fag: | |
| Online adgang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Indholdsfortegnelse:
- pt. 1. Conceptual model, literature review and research questions
- pt. 2. ESCC surveys & results.