Güngör, H. (2007). Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts: For customer satisfaction & loyalty. Vossiuspers UvA.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Güngör, Hüseyin. Observing and Registering Emotional Satisfaction of Customer Contacts: For Customer Satisfaction & Loyalty. Amsterdam: Vossiuspers UvA, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Güngör, Hüseyin. Observing and Registering Emotional Satisfaction of Customer Contacts: For Customer Satisfaction & Loyalty. Vossiuspers UvA, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.