Harden, L., & Heyman, B. (2009). Digital engagement: Internet marketing that captures customers and builds intense brand loyalty. American Management Association.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Harden, Leland, và Bob Heyman. Digital Engagement: Internet Marketing That Captures Customers and Builds Intense Brand Loyalty. New York: American Management Association, 2009.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Harden, Leland, và Bob Heyman. Digital Engagement: Internet Marketing That Captures Customers and Builds Intense Brand Loyalty. American Management Association, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.