Ảnh bìa

Mã QR

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Fragasso, Philip M., 1950-
Tác giả của công ty:	ebrary, Inc
Định dạng:	Điện tử eBook
Ngôn ngữ:	Tiếng Anh
Được phát hành:	Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, c2008.
Những chủ đề:	Customer relations. Customer services. Marketing. Electronic books.
Truy cập trực tuyến:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Bằng: Zimmerman, Wesley
Được phát hành: (2005)

Relationship marketing theory and practice /
Được phát hành: (1996)

Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Bằng: Magnini, Vincent P.
Được phát hành: (2015)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Bằng: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2009)

Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Bằng: Frawley, Andrew
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bằng: Price, Bill, 1950-, et al.
Được phát hành: (2015)

Beyond customer service, revised
Bằng: Gerson, Richard F.
Được phát hành: (1998)

Meeting customer needs /
Bằng: Smith, Ian
Được phát hành: (2003)

Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Bằng: Griffin, Jill
Được phát hành: (2001)

Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Bằng: Gross, T. Scott
Được phát hành: (2004)

The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2011)

The customer-driven company : moving from talk to action /
Bằng: Whiteley, Richard C.
Được phát hành: (1991)

When customers talk --turn what they tell you into sales /
Bằng: Gross, T. Scott
Được phát hành: (2005)

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Bằng: Schmitt, Bernd
Được phát hành: (2003)

Customer relations
Được phát hành: (2011)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Bằng: Reason, Ben, 1972-, et al.
Được phát hành: (2016)

Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Bằng: Cundari, Aldo
Được phát hành: (2015)

Services marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)

Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Bằng: Goodman, John A.
Được phát hành: (2009)

Strategic customer management strategizing the sales organization /
Bằng: Piercy, Nigel
Được phát hành: (2009)

Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Bằng: Wiersema, Fred
Được phát hành: (1996)

Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Bằng: Martin, William B.
Được phát hành: (1989)

Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
Bằng: Petersen, Lars Birkholm, et al.
Được phát hành: (2014)

Service marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Bằng: Wilburn, Morris, 1953-
Được phát hành: (2006)

New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Được phát hành: (2004)

Service recovery and service continuity
Được phát hành: (2005)

Why service stinks ... and exactly what to do about it
Bằng: Gross, T. Scott
Được phát hành: (2003)

What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
Bằng: Gallagher, Richard S.
Được phát hành: (2008)

Social media marketing the next generation of business engagement /
Bằng: Evans, Dave, 1956-
Được phát hành: (2010)

How to handle major customers profitably. /
Bằng: Melkman, Alan
Được phát hành: (1979)

Delivering knock your socks off service
Bằng: Zemke, Ron
Được phát hành: (2003)

Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Bằng: Cook, Sarah
Được phát hành: (2011)

Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Bằng: Evenson, Renee, 1951-
Được phát hành: (2005)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Bằng: Blunt, Carolyn
Được phát hành: (2013)

The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
Bằng: Mitchell, Dave, 1961-
Được phát hành: (2014)

Eliminate customer turnoffs /
Bằng: Timm, Paul R.

Exceed customer expectations /
Bằng: Timm, Paul R.

Client service excellence : the 10 commandments /
Bằng: O'Sullivan, Larry
Được phát hành: (2010)

The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
Bằng: Stratten, Scott
Được phát hành: (2012)