Зображення обкладинки

QR код

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	Fragasso, Philip M., 1950-
Співавтор:	ebrary, Inc
Формат:	Електронний ресурс eКнига
Мова:	Англійська
Опубліковано:	Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, c2008.
Предмети:	Customer relations. Customer services. Marketing. Electronic books.
Онлайн доступ:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
за авторством: Zimmerman, Wesley
Опубліковано: (2005)

Relationship marketing theory and practice /
Опубліковано: (1996)

Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
за авторством: Magnini, Vincent P.
Опубліковано: (2015)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2009)

Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
за авторством: Frawley, Andrew
Опубліковано: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)

Beyond customer service, revised
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1998)

Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
за авторством: Griffin, Jill
Опубліковано: (2001)

Meeting customer needs /
за авторством: Smith, Ian
Опубліковано: (2003)

Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2004)

The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2011)

The customer-driven company : moving from talk to action /
за авторством: Whiteley, Richard C.
Опубліковано: (1991)

When customers talk --turn what they tell you into sales /
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2005)

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
за авторством: Schmitt, Bernd
Опубліковано: (2003)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
за авторством: Reason, Ben, 1972-, та інші
Опубліковано: (2016)

Customer relations
Опубліковано: (2011)

Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
за авторством: Cundari, Aldo
Опубліковано: (2015)

Services marketing : people, technology, strategy /
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)

Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
за авторством: Goodman, John A.
Опубліковано: (2009)

Strategic customer management strategizing the sales organization /
за авторством: Piercy, Nigel
Опубліковано: (2009)

Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
за авторством: Wiersema, Fred
Опубліковано: (1996)

Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
за авторством: Martin, William B.
Опубліковано: (1989)

Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
за авторством: Petersen, Lars Birkholm, та інші
Опубліковано: (2014)

Service marketing : people, technology, strategy /
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)

What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
за авторством: Gallagher, Richard S.
Опубліковано: (2008)

New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Опубліковано: (2004)

Service recovery and service continuity
Опубліковано: (2005)

Why service stinks ... and exactly what to do about it
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2003)

Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
за авторством: Cook, Sarah
Опубліковано: (2011)

Social media marketing the next generation of business engagement /
за авторством: Evans, Dave, 1956-
Опубліковано: (2010)

How to handle major customers profitably. /
за авторством: Melkman, Alan
Опубліковано: (1979)

Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
за авторством: Evenson, Renee, 1951-
Опубліковано: (2005)

Delivering knock your socks off service
за авторством: Zemke, Ron
Опубліковано: (2003)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
за авторством: Blunt, Carolyn
Опубліковано: (2013)

The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
за авторством: Mitchell, Dave, 1961-
Опубліковано: (2014)

Eliminate customer turnoffs /
за авторством: Timm, Paul R.

Exceed customer expectations /
за авторством: Timm, Paul R.

Client service excellence : the 10 commandments /
за авторством: O'Sullivan, Larry
Опубліковано: (2010)

Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
за авторством: Gordon, Ian H.
Опубліковано: (2013)