Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Համատեղ հեղինակ: | |
| Ձևաչափ: | Էլեկտրոնային էլ․ գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2008.
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
: Zimmerman, Wesley
Հրապարակվել է: (2005)
: Zimmerman, Wesley
Հրապարակվել է: (2005)
Relationship marketing theory and practice /
Հրապարակվել է: (1996)
Հրապարակվել է: (1996)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
: Magnini, Vincent P.
Հրապարակվել է: (2015)
: Magnini, Vincent P.
Հրապարակվել է: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
: Zeithaml, Valarie A.
Հրապարակվել է: (2009)
: Zeithaml, Valarie A.
Հրապարակվել է: (2009)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
: Frawley, Andrew
Հրապարակվել է: (2015)
: Frawley, Andrew
Հրապարակվել է: (2015)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
Beyond customer service, revised
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
Meeting customer needs /
: Smith, Ian
Հրապարակվել է: (2003)
: Smith, Ian
Հրապարակվել է: (2003)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
: Griffin, Jill
Հրապարակվել է: (2001)
: Griffin, Jill
Հրապարակվել է: (2001)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2004)
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2004)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2011)
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2011)
The customer-driven company : moving from talk to action /
: Whiteley, Richard C.
Հրապարակվել է: (1991)
: Whiteley, Richard C.
Հրապարակվել է: (1991)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2005)
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2005)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
: Schmitt, Bernd
Հրապարակվել է: (2003)
: Schmitt, Bernd
Հրապարակվել է: (2003)
Customer relations
Հրապարակվել է: (2011)
Հրապարակվել է: (2011)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
: Reason, Ben, 1972-, և այլն
Հրապարակվել է: (2016)
: Reason, Ben, 1972-, և այլն
Հրապարակվել է: (2016)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
: Cundari, Aldo
Հրապարակվել է: (2015)
: Cundari, Aldo
Հրապարակվել է: (2015)
Services marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
: Piercy, Nigel
Հրապարակվել է: (2009)
: Piercy, Nigel
Հրապարակվել է: (2009)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
: Petersen, Lars Birkholm, և այլն
Հրապարակվել է: (2014)
: Petersen, Lars Birkholm, և այլն
Հրապարակվել է: (2014)
Service marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Հրապարակվել է: (2004)
Հրապարակվել է: (2004)
Service recovery and service continuity
Հրապարակվել է: (2005)
Հրապարակվել է: (2005)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2003)
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2003)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
: Gallagher, Richard S.
Հրապարակվել է: (2008)
: Gallagher, Richard S.
Հրապարակվել է: (2008)
Social media marketing the next generation of business engagement /
: Evans, Dave, 1956-
Հրապարակվել է: (2010)
: Evans, Dave, 1956-
Հրապարակվել է: (2010)
How to handle major customers profitably. /
: Melkman, Alan
Հրապարակվել է: (1979)
: Melkman, Alan
Հրապարակվել է: (1979)
Delivering knock your socks off service
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (2003)
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (2003)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
: Cook, Sarah
Հրապարակվել է: (2011)
: Cook, Sarah
Հրապարակվել է: (2011)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
: Evenson, Renee, 1951-
Հրապարակվել է: (2005)
: Evenson, Renee, 1951-
Հրապարակվել է: (2005)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
: Mitchell, Dave, 1961-
Հրապարակվել է: (2014)
: Mitchell, Dave, 1961-
Հրապարակվել է: (2014)
Eliminate customer turnoffs /
: Timm, Paul R.
: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
: Timm, Paul R.
: Timm, Paul R.
Client service excellence : the 10 commandments /
: O'Sullivan, Larry
Հրապարակվել է: (2010)
: O'Sullivan, Larry
Հրապարակվել է: (2010)
The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
: Stratten, Scott
Հրապարակվել է: (2012)
: Stratten, Scott
Հրապարակվել է: (2012)