Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Uloženo v:
Hlavní autor: | Fragasso, Philip M., 1950- |
---|---|
Korporativní autor: | ebrary, Inc |
Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
Jazyk: | angličtina |
Vydáno: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2008.
|
Témata: | |
On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Autor: Zimmerman, Wesley
Vydáno: (2005)
Autor: Zimmerman, Wesley
Vydáno: (2005)
Relationship marketing theory and practice /
Vydáno: (1996)
Vydáno: (1996)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Autor: Magnini, Vincent P.
Vydáno: (2015)
Autor: Magnini, Vincent P.
Vydáno: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2009)
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2009)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Beyond customer service, revised
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1998)
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1998)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Autor: Griffin, Jill
Vydáno: (2001)
Autor: Griffin, Jill
Vydáno: (2001)
Meeting customer needs /
Autor: Smith, Ian
Vydáno: (2003)
Autor: Smith, Ian
Vydáno: (2003)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2011)
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2011)
The customer-driven company : moving from talk to action /
Autor: Whiteley, Richard C.
Vydáno: (1991)
Autor: Whiteley, Richard C.
Vydáno: (1991)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Customer relations
Vydáno: (2011)
Vydáno: (2011)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Autor: Cundari, Aldo
Vydáno: (2015)
Autor: Cundari, Aldo
Vydáno: (2015)
Services marketing : people, technology, strategy /
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Autor: Goodman, John A.
Vydáno: (2009)
Autor: Goodman, John A.
Vydáno: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
Autor: Piercy, Nigel
Vydáno: (2009)
Autor: Piercy, Nigel
Vydáno: (2009)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Autor: Martin, William B.
Vydáno: (1989)
Autor: Martin, William B.
Vydáno: (1989)
Service marketing : people, technology, strategy /
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
Autor: Petersen, Lars Birkholm, a další
Vydáno: (2014)
Autor: Petersen, Lars Birkholm, a další
Vydáno: (2014)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
Autor: Gallagher, Richard S.
Vydáno: (2008)
Autor: Gallagher, Richard S.
Vydáno: (2008)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Vydáno: (2004)
Vydáno: (2004)
Service recovery and service continuity
Vydáno: (2005)
Vydáno: (2005)
Social media marketing the next generation of business engagement /
Autor: Evans, Dave, 1956-
Vydáno: (2010)
Autor: Evans, Dave, 1956-
Vydáno: (2010)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Autor: Cook, Sarah
Vydáno: (2011)
Autor: Cook, Sarah
Vydáno: (2011)
How to handle major customers profitably. /
Autor: Melkman, Alan
Vydáno: (1979)
Autor: Melkman, Alan
Vydáno: (1979)
Delivering knock your socks off service
Autor: Zemke, Ron
Vydáno: (2003)
Autor: Zemke, Ron
Vydáno: (2003)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Autor: Evenson, Renee, 1951-
Vydáno: (2005)
Autor: Evenson, Renee, 1951-
Vydáno: (2005)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
Autor: Mitchell, Dave, 1961-
Vydáno: (2014)
Autor: Mitchell, Dave, 1961-
Vydáno: (2014)
Eliminate customer turnoffs /
Autor: Timm, Paul R.
Autor: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
Autor: Timm, Paul R.
Autor: Timm, Paul R.
Client service excellence : the 10 commandments /
Autor: O'Sullivan, Larry
Vydáno: (2010)
Autor: O'Sullivan, Larry
Vydáno: (2010)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013)
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013)
Podobné jednotky
-
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Autor: Zimmerman, Wesley
Vydáno: (2005) -
Relationship marketing theory and practice /
Vydáno: (1996) -
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Autor: Magnini, Vincent P.
Vydáno: (2015) -
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2009) -
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)