APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Performance Associates, Inc, & ebrary, Inc. (2007). Delivering knock your socks off service (4th ed.). AMACOM, American Management Association.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Performance Associates, Inc, ба Inc ebrary. Delivering Knock Your Socks off Service. 4th ed. New York: AMACOM, American Management Association, 2007.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Performance Associates, Inc, ба Inc ebrary. Delivering Knock Your Socks off Service. 4th ed. AMACOM, American Management Association, 2007.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.