Citace podle APA (7th ed.)

ebrary, Inc. (2003). Service quality: An Emerald guide. Emerald Group Publishing.

Citace podle Chicago (17th ed.)

ebrary, Inc. Service Quality: An Emerald Guide. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2003.

Citace podle MLA (9th ed.)

ebrary, Inc. Service Quality: An Emerald Guide. Emerald Group Publishing, 2003.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..