APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Evenson, R. (2005). Customer service training 101: Quick and easy techniques that get great results. AMACOM.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Evenson, Renee. Customer Service Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results. New York: AMACOM, 2005.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Evenson, Renee. Customer Service Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results. AMACOM, 2005.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.