Цитирование APA (7-е изд.)
Evenson, R. (2005). Customer service training 101: Quick and easy techniques that get great results. AMACOM.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Evenson, Renee. Customer Service Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results. New York: AMACOM, 2005.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Evenson, Renee. Customer Service Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results. AMACOM, 2005.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.