Цитирование APA (7-е изд.)
Bligh, P., & Turk, D. (2004). CRM unplugged: Releasing CRM's strategic value. Wiley.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Bligh, Philip, и Douglas Turk. CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value. Hoboken, N.J.: Wiley, 2004.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Bligh, Philip, и Douglas Turk. CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value. Wiley, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.