Цитирование APA (7-е изд.)
Anton, J., Bapat, V., & Hall, B. (1999). Call center performance enhancement using simulation and modeling. Ichor Business Books.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Anton, Jon, Vivek Bapat, и Bill Hall. Call Center Performance Enhancement Using Simulation and Modeling. West Lafayette, Ind.: Ichor Business Books, 1999.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Anton, Jon, et al. Call Center Performance Enhancement Using Simulation and Modeling. Ichor Business Books, 1999.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.