APA (7th ed.) Zitazioa
ebrary, Inc, & van Riel, A. C. R. (2005). Service innovation management. Emerald Group Publishing.
Chicago Style (17th ed.) Zitazioa
ebrary, Inc, eta Allard C. R. van Riel. Service Innovation Management. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2005.
MLA (9th ed.) Zitazioa
ebrary, Inc, eta Allard C. R. van Riel. Service Innovation Management. Emerald Group Publishing, 2005.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.