APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, & van Riel, A. C. R. (2005). Service innovation management. Emerald Group Publishing.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, और Allard C. R. van Riel. Service Innovation Management. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2005.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, और Allard C. R. van Riel. Service Innovation Management. Emerald Group Publishing, 2005.
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