Feinberg, R., Ruyter, K. d., & Bennington, L. (2005). Cases in call center management: Great ideas (th)at work. Ichor Business Books.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Feinberg, Richard, Ko de Ruyter, i Lynne Bennington. Cases in Call Center Management: Great Ideas (th)at Work. West Lafayette, Ind.: Ichor Business Books, 2005.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
MLA način citiranja (9. izdanje)
Feinberg, Richard, et al. Cases in Call Center Management: Great Ideas (th)at Work. Ichor Business Books, 2005.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.