Стиль цитування APA (7-ме видання)
Woodcock, N., Stone, M., & Foss, B. (2003). The customer management scorecard: Managing CRM for profit. Kogan Page.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Woodcock, Neil, Merlin Stone, та Bryan Foss. The Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit. London ; Sterling, VA: Kogan Page, 2003.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Woodcock, Neil, et al. The Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit. Kogan Page, 2003.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.