APA-viite (7. p.)
Batten, J. D. (1992). Building a total quality culture. Crisp.
Chicago-viite (17. p.)
Batten, Joe D. Building a Total Quality Culture. Menlo Park, Calif.: Crisp, 1992.
MLA-viite (9. p.)
Batten, Joe D. Building a Total Quality Culture. Crisp, 1992.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.