توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
ebrary, Inc, Chapman, R. L., & Dean, A. M. (2002). Innovation and quality improvement in service organizations. Emerald Group Publishing.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
ebrary, Inc, R. L. Chapman, و Alison M. Dean. Innovation and Quality Improvement in Service Organizations. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2002.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
ebrary, Inc, et al. Innovation and Quality Improvement in Service Organizations. Emerald Group Publishing, 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.