Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
ebrary, Inc, Chapman, R. L., & Dean, A. M. (2002). Innovation and quality improvement in service organizations. Emerald Group Publishing.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
ebrary, Inc, R. L. Chapman, και Alison M. Dean. Innovation and Quality Improvement in Service Organizations. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2002.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
ebrary, Inc, et al. Innovation and Quality Improvement in Service Organizations. Emerald Group Publishing, 2002.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.