Цитирование APA (7-е изд.)
Gross, T. S. (2003). Why service stinks ... and exactly what to do about it. Dearborn Trade.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Gross, T. Scott. Why Service Stinks ... and Exactly What to Do About It. Chicago, Ill.: Dearborn Trade, 2003.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Gross, T. Scott. Why Service Stinks ... and Exactly What to Do About It. Dearborn Trade, 2003.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.