Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
CRM films. Dealing with conflict. Learning Resource.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
CRM films. Dealing with Conflict. Mobray: Learning Resource.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
CRM films. Dealing with Conflict. Learning Resource.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.